Recapiti
1. Canali di contatto disponibili
Olveriq (di seguito, “noi”) mette a disposizione diversi canali per consentire agli utenti di ricevere assistenza in merito a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, sostituzioni, rimborsi, informazioni sui prodotti e richieste relative alla protezione dei dati personali.
Per comunicazioni scritte, è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail del servizio clienti. Per le richieste che richiedono un contatto diretto, è inoltre disponibile il numero di telefono indicato nella presente pagina.
Quando si contatta il servizio di assistenza per un ordine, è utile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per consentire una verifica più rapida della richiesta.
2. Orari del servizio di assistenza
Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, secondo l'orario dell'Europa centrale (CET).
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati possono essere prese in carico nel successivo periodo di assistenza disponibile.
I tempi di risposta possono variare in funzione della natura della richiesta e delle verifiche necessarie.
3. Recapiti
Servizio clienti internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 402 S Main St ,Grover Hill, OH 45849, US
E-mail del servizio clienti: contact@olveriq.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (419) 638-2754
Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile fornire nell'e-mail il numero dell'ordine e una descrizione chiara dell'argomento per cui viene richiesto supporto.